Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
fly88l

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "fly88l" hay "Nền tảng" chỉ website fly88l.app và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, tính năng liên quan được vận hành dưới thương hiệu fly88l.
• "Người dùng" hay "Thành viên" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của fly88l.
• "Tài khoản" chỉ hồ sơ cá nhân mà người dùng tạo lập trên fly88l bao gồm thông tin cá nhân, số dư VNĐ và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật" chỉ VNĐ mà người dùng nạp vào tài khoản fly88l để đặt cược.
• "Tiền thưởng" chỉ VNĐ được fly88l cộng thêm vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi, tùy theo điều kiện vòng cược đi kèm.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và bất kỳ ai truy cập fly88l từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, trình duyệt web, hay PWA).

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ fly88l, người dùng phải đồng thời thỏa mãn tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ fly88l vì mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Tự nguyện và hoàn toàn có ý thức khi tham gia các trò chơi có yếu tố may rủi.

fly88l bảo lưu quyền xác minh bất kỳ thông tin nào do người dùng cung cấp và từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều kiện tham gia.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản fly88l. Quy định này áp dụng bất kể người dùng sử dụng địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau.

Khi đăng ký tài khoản fly88l, người dùng cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ — tất cả phải là thông tin thật của chính người đăng ký.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không để bất kỳ ai khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho fly88l nếu phát hiện có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

fly88l không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập, trừ khi tổn thất đó xuất phát từ lỗi kỹ thuật của hệ thống fly88l.

Mọi giao dịch tài chính trên fly88l được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). fly88l hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

fly88l bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) đối với các yêu cầu rút tiền từ 5.000.000 VNĐ trở lên. Người dùng cần cung cấp bản chụp CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh selfie cầm giấy tờ theo hướng dẫn.

Người dùng khi tham gia cá cược tại fly88l phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện game tương ứng.
• Kết quả của mọi trò chơi tại fly88l được quyết định bởi hệ thống phần mềm độc lập và không thể can thiệp bởi người dùng hay nhân viên fly88l.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi vòng game bắt đầu, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được fly88l xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả sai, fly88l bảo lưu quyền hủy bỏ và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• fly88l không chịu trách nhiệm cho các tổn thất do kết nối internet của người dùng bị gián đoạn trong quá trình chơi.

fly88l thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các khuyến mãi đều tuân theo các quy tắc chung sau:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ các chương trình định kỳ hàng tuần/tháng được quy định rõ.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Vòng cược thường được tính trên tổng (tiền thật + tiền thưởng), trừ khi có quy định khác.
• fly88l bảo lưu quyền hủy bỏ khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác.

Người dùng fly88l tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

fly88l có quyền:

• Tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ, khóa bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản sử dụng.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch.
• Thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cá cược trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lỗi kỹ thuật.
• Chỉnh sửa, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

fly88l có nghĩa vụ:

• Cung cấp môi trường chơi game công bằng, minh bạch với kết quả ngẫu nhiên thực sự.
• Bảo mật thông tin cá nhân người dùng theo Chính sách bảo mật fly88l.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản.

fly88l cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ không có gián đoạn, lỗi hoặc sự cố kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa đượcpháp luật cho phép, fly88l không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fly88l.
• Tổn thất do sự cố kết nối internet, mất điện hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của fly88l.
• Hành động hoặc sơ suất của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game và nhà mạng viễn thông.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng này.
• Nội dung, chính sách của các trang web bên ngoài mà người dùng có thể truy cập từ fly88l.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của fly88l đối với bất kỳ người dùng nào không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

fly88l cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cờ bạc của mình. Các công cụ tự bảo vệ hiện có trên fly88l bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong kỳ.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ fly88l qua Zalo hoặc Telegram. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của fly88l.

fly88l có thể chấm dứt hoặc đình chỉ quyền truy cập của người dùng vào nền tảng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không trung thực khi đăng ký.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, fly88l bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản phạt vi phạm hợp đồng. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Nếu người dùng có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ fly88l qua các kênh sau:

• Zalo & Telegram: Hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 1 phút giờ cao điểm.
• Email: [email protected] — phản hồi trong 2–4 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại tài chính hoặc tranh chấp kết quả game, người dùng cần gửi yêu cầu bằng văn bản kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại quá thời hạn trên sẽ không được xem xét.

fly88l cam kết giải quyết toàn bộ khiếu nại hợp lệ trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ hồ sơ. Trong thời gian xử lý, fly88l có thể tạm giữ tài khoản liên quan để phục vụ điều tra.

Ngày cập nhật lần cuối: Thứ Tư, ngày 01 tháng 01 năm 2026 — Phiên bản 2.1