Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng
fly88l

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được vận hành bởi fly88l tại địa chỉ fly88l.app, bao gồm website, ứng dụng di động, và mọi kênh tương tác kỹ thuật số khác mang thương hiệu fly88l.

fly88l ("chúng tôi") là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng ("bạn") theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Luật An toàn thông tin mạng 2015 và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này điều chỉnh mọi hoạt động xử lý dữ liệu liên quan đến: đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp/rút tiền, tham gia trò chơi, liên hệ hỗ trợ và mọi tương tác khác giữa bạn và nền tảng fly88l.

fly88l thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

fly88l sử dụng thông tin cá nhân của bạn với các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản fly88l, xác thực danh tính và đảm bảo tính bảo mật khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút tiền, và đối soát lịch sử giao dịch tài chính chính xác.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản và lạm dụng khuyến mãi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tối ưu giao diện theo hành vi sử dụng của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Nghiên cứu & Phát triển: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện sản phẩm, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm tổng thể.

fly88l cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

fly88l có thể chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng): để xử lý giao dịch nạp/rút theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: thông tin phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và xử lý kết quả cá cược.
• Nhà cung cấp dịch vụ bảo mật: để phát hiện gian lận, xác minh danh tính và bảo vệ hệ thống.
• Cơ quan nhà nước: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tại Việt Nam.

fly88l sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với fly88l để cải thiện giao diện và hiệu suất. Có thể từ chối qua cài đặt cookie.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn. Tùy chọn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của fly88l.

fly88l triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu: AES-256 cho dữ liệu lưu trữ; TLS 1.3 cho mọi kết nối mạng giữa thiết bị của bạn và máy chủ fly88l.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản fly88l thông qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: fly88l thực hiện pentest hàng quý bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên fly88l chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc và phải tuân theo quy trình xác thực nghiêm ngặt.

fly88l lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong Chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên fly88l.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể lưu trữ vĩnh viễn ở dạng không thể nhận dạng cá nhân.

Sau khi hết thời gian lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trong các trường hợp phù hợp), fly88l sẽ thực hiện xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình tiêu chuẩn nội bộ.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại fly88l:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ Zalo/Telegram. fly88l sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp việc thực hiện quyền đó xung đột với nghĩa vụ pháp lý của fly88l hoặc quyền lợi hợp pháp của bên thứ ba.

fly88l thực hiện các biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và khi xử lý các giao dịch tài chính. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do vô tình, fly88l sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu của người dùng đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả bất kỳ khoản tiền nạp nào còn trong tài khoản.
• Thực hiện báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em của bạn đã đăng ký tài khoản fly88l, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của fly88l, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ trực tiếp 24/7, phản hồi trong vòng 1 phút trong giờ cao điểm.

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (security vulnerability disclosure), fly88l hoan nghênh sự đóng góp từ cộng đồng nghiên cứu bảo mật. Vui lòng gửi báo cáo chi tiết đến email trên và fly88l cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ.

fly88l bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên giao diện fly88l trước ít nhất 7 ngày so với ngày có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối: Thứ Tư, ngày 01 tháng 01 năm 2026 — Phiên bản 2.0